Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, mis je een casino op onze lijst, of wil je gewoon iets kwijt over jouw ervaring met een buitenlands online casino? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je ons het snelst bereikt en waar we je wel en niet mee kunnen helpen.
Waarmee kun je bij ons terecht
Casino Zonder Cruks vergelijkt buitenlandse online casino's voor Nederlandse spelers: van welkomstbonussen en spelaanbod tot betaalmethoden en licenties. Neem contact met ons op als je bijvoorbeeld:
- een vraag hebt over hoe we een casino uit onze top 10 hebben beoordeeld
- een fout of verouderd gegeven in een review hebt opgemerkt
- zelf ervaring hebt met een van de genoemde casino's, positief of negatief
- een casino wilt voorstellen dat wij nog niet hebben besproken
- algemene feedback hebt over de site of de leesbaarheid van onze artikelen
Voor vragen over verantwoord spelen verwijzen we je graag door naar onze pagina over verantwoord gokken, en voor uitleg over hoe we omgaan met gebruiksvoorwaarden en aansprakelijkheid kun je terecht bij onze algemene voorwaarden.
Hoe neem je contact op
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We proberen elke vraag binnen enkele werkdagen te beantwoorden. Vermeld bij voorkeur om welk casino of welk artikel het gaat, zodat we je sneller en gerichter kunnen helpen.
Wat we niet kunnen doen
We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen exploitant van een casino. Dat betekent dat we geen stortingen, uitbetalingen of accounts van individuele casino's kunnen regelen, en ook geen invloed hebben op beslissingen die een casino zelf neemt over jouw account. Voor dat soort zaken kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Loop je tegen een geschil aan met een licentiehouder, dan is het de moeite waard om te kijken onder welke licentie het casino opereert en welke geschillenregeling daarbij hoort.
We willen benadrukken dat online gokken bij buitenlandse aanbieders in Nederland op een verantwoorde en bewuste manier hoort te gebeuren. Wij informeren en vergelijken, maar spelen doe je altijd voor eigen risico en alleen als je 18 jaar of ouder bent.
Feedback die onze reviews beter maakt
Onze toplijsten en reviews zijn gebaseerd op onderzoek naar bonusvoorwaarden, spelaanbod, betaalopties en de reputatie van een casino. Toch verandert er in deze markt regelmatig iets: een bonus wordt aangepast, een nieuwe licentie komt erbij, of een casino voegt een betaalmethode toe zoals iDEAL. Laat je iets afwijkends zien ten opzichte van wat er op onze site staat, dan controleren we dat graag en passen we de informatie waar nodig aan. Wil je meer weten over hoe we casino's precies beoordelen en rangschikken, kijk dan eens op onze over ons-pagina.
Voordat je schrijft
Om je bericht sneller te kunnen behandelen, helpt het om het volgende alvast te vermelden:
- de naam van het casino of het onderwerp waar je vraag over gaat
- een korte omschrijving van je vraag, opmerking of ervaring
- eventuele schermafbeeldingen of details, als die relevant zijn
Zo weten we meteen waar je bericht over gaat en kunnen we je zonder omwegen verder helpen.